Region 15, La Veleta,
Tulum,
México,
77780,
Quintana Roo
“La ubicación es tranquila y perfecta para relajarse sin distracciones.”ver la reseña completa
Cacao Tulum -Luxury Condos- es un establecimiento de 3 estrellas que cuenta con lounge compartido, bar y centro de negocios.
Apartamentos bien equipados
Los apartamentos de Cacao Tulum -Luxury Condos- incluyen cocina totalmente equipada con microondas, mesa de comedor y vajilla. Cada unidad tiene pisos de baldosa, televisor de pantalla plana con canales por cable y baño privado con ducha, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos.
Opciones de desayuno
El desayuno ofrece opciones a la carta, continentales y americanas. Algunas unidades incluyen zona de estar y patio, mientras que otras cuentan con balcón.
Instalaciones de ocio
El apartahotel ofrece jacuzzi y WiFi gratuito en toda la propiedad. Los huéspedes pueden disfrutar de suites con piscina con vista, entrada privada y aire acondicionado.
Ubicación estratégica
Cacao Tulum se encuentra a 5 km del Sitio Arqueológico de Tulum y a 1.5 km del Cenote Xcacelito. El establecimiento ofrece servicios de alquiler de bicicletas y coches, estacionamiento privado gratuito, y está a 65 km del Aeropuerto de Playa del Carmen y a 80 km del Aeropuerto Internacional de Cozumel.
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El hotel ofrece una gran variedad de habitaciones, como habitaciones dobles, familiares y suites con desayuno, cancelaciones gratuitas y ofertas especiales.
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Cómo desplazarse
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Centro de la ciudad
Tulum
1.4
km
Aeropuerto
Aeropuerto Nacional de Playa del Carmen (PCM)
64.8
km
Servicios
El hotel ofrece comodidades para una estancia confortable y experiencias inolvidables
Habitación espectacular
“La habitación donde nos alojamos era enorme y estaba muy bien equipada. Me encantó la piscina privada en el penthouse, era perfecta para relajarnos y disfrutar del sol.” ver la reseña completa
Baños impecables
“Los baños eran modernos y limpios. La ducha tenía buena presión y agua caliente, lo cual fue un gran punto a favor después de un día de exploración.” ver la reseña completa
Rooftop increíble
“La piscina en el rooftop era maravillosa. Pasamos horas disfrutando del sol y del ambiente relajante, además el bartender nos atendió de maravilla.” ver la reseña completa
Comida deliciosa
“El bar ofrecía una variedad de drinks y snacks que eran realmente buenos. Nos gustó mucho pasar tiempo allí mientras disfrutábamos de la vista.” ver la reseña completa
General
Wifi
Aparcamiento en el establecimiento
Caja fuerte
Se permiten mascotas
Aparcamiento
Utensilios de cocina
Comida
Zona de comedor exterior
Habitación
Zona de estar
Zona vestidor
Patio
Mesa de comedor
Servicio de plancha
Cuarto de baño
Artículos de baño gratis
Cocina
Utensilios de cocina
Multimedia
Televisor LCD
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Ubicación
Region 15, La Veleta,
Tulum,
México,
77780,
Quintana Roo
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Region 15, La Veleta,
Tulum,
México,
77780,
Quintana Roo
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Opiniones y Valoraciones
Reseñas de huéspedes anteriores sobre su experiencia.
Comentarios de los huéspedes
5.0/10
basado en 5 reseñas
0.8
0.8/10 basado en 848 reseñas
Ivan
España,
Marzo
2025
5.0/10
Mi estancia en Cacao Tulum fue decepcionante. Aunque la ubicación es buena y el rooftop es precioso, la habitación tenía muchos problemas, incluyendo una alberca privada sucia y un refrigerador que no funcionaba. El servicio fue irregular y la limpieza no cumplió con mis expectativas. 😟
Habitaciones
5.0
La habitación era cómoda, pero el mantenimiento dejó mucho que desear. La alberca privada estaba sucia y el refri no enfriaba.
Servicio
5.0
El servicio fue inconsistente. Aunque un barman fue amable, la comunicación fue lenta y no hubo solución rápida a mis problemas.
Ubicación
6.0
La ubicación está cercana al centro y a la playa, pero las calles de acceso están en mal estado, con muchos baches.
Alimentación
6.0
No aproveché mucho la parte de comedor, pero el rooftop tiene buen ambiente para disfrutar algo de beber.
Instalaciones y servicios
5.0
Las instalaciones son lindas, pero la alberca y el internet necesitaban mejoras. La piscina de la azotea es bonita pero no permite comida externa.
Alberto
España,
Enero
2025
6.6/10
Mi estancia en Cacao Tulum fue agradable en general. pero hubo algunos aspectos que necesitan atención. La habitación era cómoda y el personal muy amable, aunque la piscina privada en mi suite necesitaba mantenimiento. La ubicación, aunque cercana a muchos restaurantes y bares, estaba algo alejada de otros servicios que hubiera necesitado.
Habitaciones
7.0
La Suite con piscina privada era espaciosa y cómoda, pero la mini piscina olía a humedad y no estaba en condiciones óptimas para usarla. Además, la alberca del penthouse tenía algunas tablitas levantadas que podrían ser peligrosas.
Servicio
9.0
El servicio fue excelente, el personal fue muy amable y me ayudó en lo que necesité, garantizando una estancia placentera.
Ubicación
6.0
La ubicación es buena, cerca de restaurantes y bares. sin embargo, está alejada de muchas otras comodidades y hacer compras puede ser complicado.
Alimentación
8.0
Los alrededores tienen buenas opciones para un desayuno en la mañana antes de ir a la playa. y también se pueden encontrar platos tradicionales interesantes.
Instalaciones y servicios
7.0
Las instalaciones son agradables y limpias, aunque como mencioné, algunas áreas necesitan un poco de mantenimiento.
Olivia
España,
Noviembre
2024
6.8/10
La estancia en Cacao Tulum fue decepcionante. Aunque la ubicación es buena y el rooftop es encantador, los inconvenientes con la limpieza y el mantenimiento fueron demasiado. El servicio al cliente no estuvo a la altura y la falta de atención a los detalles arruinó lo que podría haber sido una buena experiencia.
Habitaciones
5.0
Reservé un departamento con alberca privada, pero estuvo sucia y el refrigerador no enfriaba. Además, tuve que cambiar de habitación porque reporté estos problemas.
Servicio
5.0
La comunicación con el personal fue lenta y poco efectiva, me tardé una hora en obtener respuesta a mis quejas. La actitud del personal de recepción no contribuyó a una buena experiencia.
Ubicación
7.0
La ubicación es buena, cerca del centro y de restaurantes, pero eso no compensa las fallas que encontré.
Alimentación
5.0
Aunque hay buenas opciones de comida cerca, la experiencia general me hizo dudar en salir a comer.
Instalaciones y servicios
5.0
Las instalaciones son bonitas, pero les falta mantenimiento y limpieza adecuada. La alberca privada estaba en un estado deplorable.
Fernando
España,
Octubre
2024
5.2/10
Mi estadía en Cacao Tulum tuvo sus altibajos. Por un lado, las instalaciones son realmente hermosas y la piscina privada fue un gran plus para relajarnos. Sin embargo, tuvimos problemas con el wifi, que no llegó bien a nuestra habitación, y eso complicó algunas reuniones de trabajo. La atención del personal fue muy calurosa, y la ubicación también era buena, aunque un poco alejada de los restaurantes.
Habitaciones
8.0
La habitación era hermosa y la piscina privada la disfrutamos un montón. El espacio estaba bien equipado, aunque encontramos algunos detalles como un refrigerador que no enfriaba adecuadamente.
Servicio
9.0
El personal fue muy amable y servicial, especialmente Nair, que nos ayudó a resolver un problema con el wifi y la habitación.
Ubicación
7.0
La ubicación es buena para acceder a varios lugares, pero está un poco lejos del centro, y después del atardecer es mejor quedarse en la habitación.
Alimentación
6.0
El bar del rooftop tenía un buen servicio, aunque no pude utilizar opciones de comida porque decidimos no salir mucho.
Instalaciones y servicios
6.0
Las instalaciones eran agradables y el gimnasio estaba decentemente equipado. Sin embargo, el wifi falló durante nuestra estancia y eso fue un inconveniente grande.
Carmen
España,
Octubre
2024
6.8/10
Mi estancia en Cacao Tulum fue bastante mixta. Por un lado, disfruté de la atención personalizada y la limpieza del lugar, que eran realmente excelentes. Sin embargo, también experimenté varios problemas de mantenimiento que hicieron que mi experiencia no fuera del todo satisfactoria.
Habitaciones
8.0
Mi habitación tenía todo lo necesario, era espaciosa y estaba limpia, aunque noté que la alberca privada necesitaba un poco más de cuidado, con algunas tablitas levantadas.
Servicio
10.0
El personal fue increíblemente amable y atento, me sentí bienvenido durante toda mi estancia. Me brindaron una atención personalizada que hizo la diferencia.
Ubicación
7.0
La ubicación es buena, cercana al centro y a restaurantes, lo cual fue conveniente. Sin embargo, es un poco alejada de las actividades principales y, por la noche, es mejor quedarse en la habitación.
Alimentación
6.0
Tuve la oportunidad de disfrutar de un café en la zona cercana, aunque no hay muchas opciones para comer justo a la vuelta. La variedad de restaurantes en el centro es mejor.
Instalaciones y servicios
5.0
La limpieza en el área de la alberca privada no fue la mejor. Al llegar, la alberca estaba llena de tierra y el mantenimiento en general dejaba que desear.
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